Usein kysyttyä


Tältä sivulta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä KiDMEMO-palvelusta.
Jos et löydä etsimääsi, ota meihin yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen contact@kidmemo.com.


Tietoa meistä

Kuka on KiDMEMO-palvelun takana?

KiDMEMOa ylläpitää suomalainen yritys – katso yhteystietomme täältä. Yrityksemme on perustettu vuonna 2011. KiDMEMO on kehitetty tiiviissä yhteistyössä useiden eri alojen ammattilaisten kanssa. 

Palvelu syntyi alun perin omasta tarpeesta: halusimme odotusaikana ja lapsen syntymän jälkeen laittaa muistiin tärkeitä muistoja, mutta emme löytäneet sopivaa tapaa. Perinteinen vauvakirja pölyyntyi kirjahyllyssä, kuvamme olivat vain digiversioina tietokoneella ja halusimme myös jakaa kuvia ja kuulumisia turvallisesti isovanhemmille ja kummeille.

Miksi KiDMEMO?

Halusimme palvelun, jossa rakkaiden muistojen tallentaminen olisi yhtä helppoa kuin tekstiviestin lähettäminen, jossa vauvakirjan täyttäminen ei unohtuisi ja jonka tekemiseen myös muut voisivat osallistua. Kaipasimme myös paikkaa, jonne tallentaa ja josta tarkistaa lapsen tuoreimmat mitat missä tahansa lasten vaateostoksia tai sukulaisten joulu- tai syntymäpäiväostoksia varten.

Emme löytäneet tällaista palvelua. Niinpä päätimme tehdä sellaisen itse.

Ketkä ovat KiDMEMOn äiti ja isä?

KiDMEMOn äiti ja isä ovat Jenni ja Ari Lahti.

Ennen ensimmäisen lapsensa syntymää Jenni työskenteli liikkeenjohdon konsulttina. Toisen lapsen ollessa 1-vuotias Jenni päätti heittäytyä ja alkaa toteuttamaan omasta tarpeesta syntynyttä ideaa. Jenni on koulutukseltaan kauppatieteiden maisteri. Hänellä on vaipanvaihdon, satujen lukemisen ja tuutulaulujen laulamisen lisäksi kokemusta myös pääomasijoitusalalta ja investointipankkimaailmasta.

Ari on neljän lapsen isä. Hänen erikoisalojaan ovat arvuutteluleikit, jalkapallopelit sekä legokaupunkien rakentaminen. Ari soveltaa lasten kanssa oppimiaan taitoja rahoitusalalla toimitusjohtajana, sijoittajana ja eri yhtiöiden hallituksissa. Ari on koulutukseltaan valtiotieteiden lisensiaatti.


Palvelun käyttö ja rekisteröityminen

Onko palvelu maksullinen?

Palveluun rekisteröityminen ja vauvakirjan täyttäminen verkossa on ilmaista. Voit tilata maksullisen painetun version kirjasta itsellesi tai lahjaksi lähimmäisillesi, kun kirjasi on valmis.

Miksi minun täytyy rekisteröityä?

Rekisteröitymisellä varmistamme käyttäjiemme turvallisuuden. Palvelun käyttäminen alkaa lapsen ja vanhempien perustietojen antamisella, ja haluamme varmistaa näiden tietojen olevan vain käyttäjän itsensä nähtävissä ja hallittavissa. Rekisteröityminen ja vauvakirjan täyttäminen verkossa on ilmaista.

Voinko käyttää KiDMEMOa puhelimella tai tabletilla?

Kyllä! Lataa iPhoneesi tai Android-puhelimeesi KiDMEMO-sovellus, jonka avulla voit lähettää palveluun kuvia ja muistoja suoraan puhelimellasi – juuri silloin kun sinulle parhaiten sopii. KiDMEMO toimii myös tabletissa.

Tarvitseeko minun ladata ja asentaa ohjelmia tietokoneelleni?

Ei. Tarvitset vain tavallisen internet-selaimen, kuten Chrome, Firefox, Internet Explorer tai Safari. KiDMEMO toimii parhaiten kahdella uusimmalla versiolla näistä selaimista. Esim. Internet Explorer 8:lla palvelu ei toimi kunnolla.


Vauvakirjan täyttäminen

Milloin on hyvä aika aloittaa vauvakirjan täyttäminen?

Heti kun haikara on matkalla! Voit aloittaa vauvakirjan täyttämisen halutessasi vaikka jo odotusaikana. Voit muuttaa lapsesi tietoja odotusaikana tai syntymän jälkeen.

Miksi vauvakirjaa kannattaa täyttää verkossa?

Vauvakirja on kuin luotu verkossa täytettäväksi!

  • Vauvakirja pysyy aina mukanasi – voit kirjoittaa muistot talteen milloin vain ja missä tahansa. 
  • Voit valita haluamasi kirjateeman.
  • Voit lisätä palveluun itse ottamiasi kuvia tietokoneelta ja puhelimelta helposti ja nopeasti.
  • Voit täydentää lapsen kasvugraafia helposti, vaikka joka neuvolakäynnin yhteydessä mobiilisovelluksen avulla.
  • Voit lopuksi tilata upean painetun kirjan muistoksi itsellesi ja lahjaksi isovanhemmille.

Miten aloitan kirjan täyttämisen?

Vauvakirjan täyttäminen alkaa heti rekisteröitymisen yhteydessä. Ensin annat lapsesi perustiedot ja valitset haluamasi ulkoasun. Tämän jälkeen voit täyttää vauvakirjaa aina halutessasi, sopivan hetken tullen.

Miten vastaan kirjan kysymyksiin?

Vie hiiresi osoitin kysymyksen kohdalle, jolloin osoitin muuttuu sormeksi. Klikkaa hiirellä niin kysymys aukeaa uudessa ikkunassa.

Miltä vauvakirja näyttää? Voinko muokata vauvakirjaa?

Aivan alussa pääset valitsemaan kirjalle haluamasi ulkoasun. Voit myös vaihtaa valintaa myöhemmin.

Pystynkö lisäämään kirjaan kuvasivuja?

Erilaisten kuvasivujen lisääminen on yksi niistä ominaisuuksista, joita kehitämme parhaillaan. Ilmoitamme, kun ominaisuus on käytössäsi.

Mihin kirjan nimeä tarvitaan?

Antamasi kirjan nimi painetaan painetun kirjan selkämykseen. Anna kirjallesi siis sitä hyvin kuvaava nimi, esim. "Laurin vauvavuosi".

Onko tulossa enemmän kirjavaihtoehtoja?

Ehdottomasti! Lisäämme tulevaisuudessa enemmän vaihtoehtoja, jotta voit valita vaikkapa  taaperolle tai leikki-ikäiselle lapselle suunnatun kirjan. Kehitämme uusia kirjatyyppejä sitä mukaa kun palvelumme kasvaa – kutsuthan siis myös ystäväsi mukaan! Jos sinulla on ideoita kirjan sisällön ja tyylin suhteen, kuulemme ideasi mielellämme!

Voinko vaihtaa kirjan ulkoasua sen jälkeen kun olen aloittanut kirjan täyttämisen?

Jos haluat muuttaa sinisen kirjan pinkkiin tai toisin päin, voit tehdä sen Kirjan asetukset -välilehdellä.


Painetun kirjan tilaaminen

Millainen painettu kirja on ja mitä se maksaa?

Painettu KiDMEMO-kirja on A4-kokoinen, vaakasuora, kovakantinen ja 40-sivuinen kirja, joka on painettu korkealaatuiselle 120 gramman offset-paperille. Kirjan hinta on 39,90 euroa + postikulut. Postikulut Suomeen ovat 5,90 euroa, muihin EU-maihin 8,90 euroa ja EU:n ulkopuolisiin maihin 14,90 euroa (26.5.2014).

Kuka painetun kirjan tekee ja miten saan sen itselleni?

Painokumppanimme on suomalainen Hansaprint. Kirja postitetaan sinulle toivomaasi osoitteeseen tai halutessasi suoraan lahjansaajalle. Kirjan toimitusaika on noin kaksi viikkoa. Koska kirja on yksilöllinen ja juuri sinun tekemäsi, sillä ei ole normaalia palautusoikeutta. Mahdollisen tuotevirheen sattuessa pyydämme sinua ottamaan heti yhteyttä meihin.

Mitä maksutapoja voin käyttää? Onko maksaminen turvallista?

Maksuvaihtoehtoina on käytettävissä suomalaisen Paytrailin tarjoamat pankkien verkkomaksut ja yleisimmät luottokorttimaksut. Paytrailin avulla verkossa ostaminen on turvallista. Luottokorttitiedot eivät tallennu palvelimellemme.

Voinko tilata kirjoja lahjaksi?

Kyllä. Painettu vauvakirja on loistava lahjaidea lapsen sukulaisille, kummeille ja ystäville! Voit tilata niin monta painettua kirjaa kuin haluat. Lahjakirjat voidaan toimittaa suoraan lahjansaajan osoitteeseen.


Turvallisuus ja yksityisyys

Onko KiDMEMOn käyttäminen turvallista?

Kyllä. Itsekin vanhempina ymmärrämme, kuinka tärkeää lapsiin liittyvän tiedon yksityisyys on, ja olemmekin kiinnittäneet tähän erityistä huomiota palvelun suunnittelussa ja kehityksessä. Juuri turvallisuuden vuoksi palvelun käyttö edellyttää aina rekisteröitymistä. Palvelun tiedot ovat turvassa suomalaisen palveluntarjoajan, Nebulan ylläpitämillä palvelimilla.

Ketkä näkevät lapseni tiedot?

Palveluun lisätyt tiedot (vauvakirjan tekstit, kuvat ja videot) ovat vain palvelun käyttäjän nähtävissä. Muut käyttäjät eivät näe lapsesi tietoja KiDMEMO-palvelun kautta.

Voinko poistaa kaikki tietoni palvelusta?

Kyllä. Voit poistaa joko yksittäisen lapsen tai yksittäisen vauvakirjan tiedot tai halutessasi poistaa koko käyttäjätilisi palvelusta. Voit poistaa tietosi Asetukset-sivulla.

Mitä tiedoilleni tapahtuu kirjan tilaamisen jälkeen?

Tietosi säilyvät palvelussa kaksi vuotta siltä varalta, että haluat vaikkapa tilata täyttämäsi kirjan joskus uudelleen. Jos haluat poistaa kaikki tietosi, voit tehdä sen Asetukset-sivulla.
Palaute